株式会社Xen
松山 拓摩
東京都豊島区東池袋1丁目34番5号 いちご東池袋ビル6階
電話番号：03-5050-4895
メールアドレス：info@oshicolle.app
OSHICOLLE（オシコレ）
本表記は、当社が販売者または役務提供者となる取引（実物トレーディングカード（以下「実物トレカ」といいます。）の製作・販売、引換券の発行等）および本サービスの提供条件等に関する表示です。
デジタルカードの売買契約は、各クリエイターと購入者との間で成立します。デジタルカードの販売条件は、各クリエイターのページおよび各購入画面をご確認ください（※）。
【EXRカード】
金銭的対価による販売は行いません。
ガチャごとに貢献ポイントが当社の定める閾値に達した場合に、抽選によらず自動的に付与されるデジタルコンテンツです。
付与条件の詳細は、サービス内の関連ページをご参照ください。
【引換券】
1回あたり300円（税込）。
ガチャの購入時に「引換券付きプラン」を選択した場合に、ガチャの対価に加えてお支払いいただきます。
【実物トレカ】
引換券付きカード・EXRカード：製作費 無料（0円）
移行カードの製作費（税込）：
N 700円 / R 1,000円 / SR 1,500円 / SSR 2,000円
※ いずれの場合も別途送料がかかります（下記）。
インターネット接続料金、その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意頂く必要があります（金額はお客様が契約した各事業者が定めるとおりです）。
【実物トレカ】
送料（税込）：配送先・暦月ごとの発送枚数の累計で計算します。月内50枚まで500円、以降25枚ごとに250円を加算します。
（例：月内1〜50枚 500円 / 51〜75枚 750円 …）
※ 送料は月初にリセットされ、日本国内への発送のみ対応しています。
サービス内の各購入画面の記載に準ずるものとします。
引換券の有効期限は、当該引換券に係るガチャの購入時から180日間です。有効期限を経過した引換券は失効し、以後、実物トレカの製作の申込みにご使用いただけません。なお、失効した引換券について、対価の払戻しはいたしません。
【引換券】
引換券付きプランの購入手続および決済の完了後、直ちに対象となるデジタルカードに付与されます。
【EXRカード】
付与条件を満たした時点で、マイコレクション内に自動的に付与されます。
【実物トレカ】
毎月末日に注文を締め切り、翌月の中旬から末日にかけて順次発送します。
※天候や交通状況、配送地域の事情により、到着が遅れる場合があります。
※EXRカードについても、同様の日程で実物トレカをご注文いただけます。
【お客様都合による返品・キャンセル】
サービスの性質上、デジタルコンテンツ（引換券を含みます）の返金、キャンセル、交換はお受けしておりません。また、実物トレカは、お客様のご注文に基づき個別に製作する受注生産品であるため、製作の申込み後のキャンセル、および商品到着後のお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
【EXRカードの付与後の取り扱い】
EXRカードは付与後の取消し、返金、交換、譲渡はお受けしておりません。
【実物トレカの不良品対応】
お届けした商品に破損・汚損などの不良があった場合、または注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口へご連絡いただければ、良品と交換いたします。
※交換商品の在庫がない場合は、返金対応とさせていただく場合がございます。
※不良品等の交換・返金に要する返送料および再送料は、当社が負担します。
（※）省略した事項については、法律上の要件を満たす場合、上記お問い合わせ窓口からのご請求により遅滞なく開示いたします。
なお、販売者との合意に基づき、販売者の取引上の連絡先として、当社の連絡先を表示しています。